1. Responsable del tratamiento
Thien Digital LLC, con domicilio en 8206 Louisiana Blvd NE, Ste A #10468, Albuquerque, NM 87113, USA, es responsable de los tratamientos descritos en esta política. Contacto: hello@digitalthien.com.
2. Datos que tratamos
- Datos identificativos y de contacto, como nombre, email y teléfono.
- Datos profesionales y del concesionario, como empresa, provincia, web, stock, preferencias y necesidades comerciales.
- Datos de cuenta, actividad, soporte, citas, comentarios y uso de las herramientas contratadas.
- Datos técnicos, como dirección IP, navegador, dispositivo, registros de seguridad y, con consentimiento, datos de navegación y campañas.
- Información facilitada sobre vehículos y oportunidades comerciales.
3. Finalidades y bases jurídicas
- Prestar el servicio y gestionar la cuenta: ejecución del contrato o medidas precontractuales.
- Atender solicitudes y contactar con interesados: medidas precontractuales y consentimiento cuando corresponda.
- Facturación, cumplimiento legal y prevención del fraude: obligaciones legales e interés legítimo.
- Seguridad, diagnóstico y mejora esencial del servicio: interés legítimo, ponderado con los derechos de los usuarios.
- Analítica y medición publicitaria: consentimiento, que puede retirarse desde “Configurar cookies”.
- Comunicaciones comerciales: consentimiento o relación contractual previa cuando la normativa lo permita, con opción de baja en cada envío.
4. Destinatarios y proveedores
Podemos comunicar datos a proveedores que nos ayudan a prestar el servicio, como infraestructura en la nube, autenticación, alojamiento, correo electrónico, gestión comercial, analítica, soporte e integraciones solicitadas. Estos proveedores actúan bajo contrato y reciben solo la información necesaria. También podremos comunicar datos cuando exista una obligación legal o una solicitud válida de una autoridad.
5. Transferencias internacionales
Thien Digital LLC está establecida en Estados Unidos y algunos proveedores pueden operar fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando la normativa europea sea aplicable, utilizaremos mecanismos reconocidos, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo, junto con medidas adicionales cuando sean necesarias.
6. Conservación
Conservaremos los datos mientras exista una relación activa o sean necesarios para la finalidad informada. Después, podrán quedar bloqueados durante los plazos necesarios para atender obligaciones legales o responsabilidades. Las solicitudes no contratadas se conservarán durante el tiempo razonablemente necesario para su seguimiento, salvo que se solicite antes su supresión.
7. Derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad, y retirar tu consentimiento sin afectar a la licitud del tratamiento previo. Escribe a hello@digitalthien.com indicando tu solicitud. Podremos pedir información adicional para verificar tu identidad.
Si consideras que el tratamiento infringe la normativa aplicable, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente en tu lugar de residencia o trabajo.
8. Datos de terceros
Si introduces datos de otra persona en la plataforma, confirmas que tienes legitimación para hacerlo y que le has facilitado la información necesaria. Los concesionarios que tratan sus propios contactos mediante Captacoches siguen siendo responsables de sus comunicaciones y obligaciones frente a esas personas.
9. Menores y cambios
El servicio profesional no está dirigido a menores de 18 años. Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o del servicio; publicaremos la versión vigente y su fecha de actualización.